Qué comisión cobra una agencia y qué debería incluir

"¿Cuánto se llevan?" es la pregunta correcta, pero incompleta. Un porcentaje sin saber sobre qué se calcula y qué incluye no dice nada: hay comisiones bajas que salen caras y comisiones altas que salen baratas.

¿Prefieres que lo veamos contigo? Pide una evaluación gratuita — sin compromiso y sin pagar nada.

Vamos a desmontar la pregunta en las tres que sí importan. La comisión es solo una parte: el resto de lo que hay que mirar antes de firmar está en cómo saber si una agencia es de fiar.

Pregunta 1: ¿sobre qué base se calcula?

Esta es la que casi nadie hace y la que más dinero mueve. Un mismo porcentaje puede significar cantidades muy distintas según sobre qué se aplique:

• Sobre el bruto que factura tu perfil, antes de la comisión de la plataforma.
• Sobre el neto que la plataforma te liquida, después de su comisión.

La diferencia entre ambas bases no es pequeña, porque la plataforma ya se lleva su parte antes de que el dinero exista para ti. Que el contrato diga exactamente cuál de las dos es, y con qué palabras.

Y una tercera cosa que hay que preguntar: ¿se aplica a todos los ingresos o solo a algunos? Propinas, contenido personalizado, colaboraciones externas, ingresos de otras plataformas. Que esté escrito qué entra y qué no.

Pregunta 2: ¿qué incluye exactamente?

Una comisión no se juzga por su tamaño sino por lo que compra. Pide la lista y compárala.

Lo que una comisión de gestión completa debería cubrir:

• Estrategia: qué se publica, dónde y con qué objetivo.
• Edición de todo el material que grabas.
• Publicación y programación en todas las cuentas.
• Crecimiento de las redes de captación.
• Gestión de mensajes, si está acordada, con límites por escrito.
• Informes periódicos con números reales.
• Una persona de referencia identificable a la que puedas escribir.

Si la comisión es baja pero luego se cobra aparte la edición, o la publicidad, o los "servicios premium", no era baja: estaba troceada.

Pregunta 3: ¿hay algo más que pagar?

La respuesta correcta es no. Ni cuota de entrada, ni mensualidad, ni fianza, ni pack de producción. Si aparece cualquiera de esas, lee te piden dinero por adelantado antes de seguir.

La única excepción razonable es la publicidad pagada, y solo si es opcional, la apruebas tú y ves en qué se gasta.

Por qué no publicamos un porcentaje en la web

Seremos transparentes sobre nuestra falta de transparencia aparente: no ponemos un número suelto en la web, y la razón es que un número sin contexto no te sirve para comparar.

El porcentaje que tenga sentido en cada caso depende de cuánto trabajo lleva la cuenta: no es lo mismo una creadora que llega con audiencia y solo necesita gestión que un proyecto que se construye entero desde cero, con varias cuentas de captación que hay que crear y hacer crecer.

Lo que sí es un compromiso: te damos el porcentaje exacto por escrito, junto con el contrato completo, antes de que decidas nada. Un número en una web no te compromete a nadie; un contrato delante, sí.

Dicho esto, si una agencia se niega a darte una cifra incluso después de conocer tu caso y antes de firmar, eso ya no es contexto: es opacidad.

Cómo saber si te están ofreciendo algo razonable

Sin dar números que dependen de cada caso, sí hay una forma de evaluarlo. Hazte estas preguntas con la oferta delante:

1. ¿Qué trabajo semanal me estoy ahorrando? Suma las horas de edición, publicación, gestión de mensajes y análisis. Ponles un valor. Si la comisión cuesta menos que contratar eso por separado, hay lógica.
2. ¿Qué pasa si no genero nada? Si la respuesta es que ellos tampoco cobran, los incentivos están alineados.
3. ¿Puedo irme cuando quiera? Una comisión alta con salida libre es mejor trato que una baja con permanencia de dos años.
4. ¿Los informes me dejan comprobar el cálculo? Si no puedes verificar sobre qué te están cobrando, el porcentaje es lo de menos.

Las señales de alarma en la parte del dinero

• La base de cálculo no está escrita, o se describe con vaguedad.
• La comisión cambia según el mes "en función de los resultados", sin regla escrita.
• El dinero pasa por la cuenta de la agencia antes de llegar a la tuya.
• No hay informes, o los informes no cuadran con lo que ves en la plataforma.
• Aparecen conceptos nuevos después de firmar.
• Te presionan para subir la comisión a cambio de "más atención".

Lo que sí puedes exigir por escrito

Antes de firmar, que el contrato diga: el porcentaje, la base exacta sobre la que se aplica, qué ingresos entran y cuáles no, qué servicios están incluidos, con qué frecuencia recibes informes, cuándo se liquida y cómo se sale.

Con esas siete cosas escritas, la comisión deja de ser una incógnita y pasa a ser un acuerdo. Y eso es exactamente lo que debe ser.

Nuestra parte está detallada en preguntas frecuentes, y el contrato completo se entrega antes de decidir en la evaluación gratuita.

Preguntas frecuentes

¿Sobre qué se calcula la comisión de una agencia?

Es la pregunta que casi nadie hace y la que más dinero mueve. Un mismo porcentaje significa cantidades muy distintas según se aplique sobre el bruto que factura tu perfil o sobre el neto que la plataforma te liquida después de su propia comisión. Que el contrato diga cuál de las dos, con esas palabras. Y una tercera cosa: si se aplica a todos los ingresos o solo a algunos — propinas, contenido personalizado, colaboraciones externas, otras plataformas.

¿Cómo sé si una comisión es cara o barata?

No por el número, sino por lo que compra. Suma las horas semanales de edición, publicación, gestión de mensajes y análisis que te ahorras y ponles un valor: si la comisión cuesta menos que contratar eso por separado, hay lógica. Después mira tres cosas más: qué pasa si no generas nada —si ellos tampoco cobran, los incentivos están alineados—, si puedes irte cuando quieras, y si los informes te dejan comprobar el cálculo. Si no puedes verificar sobre qué te cobran, el porcentaje es lo de menos.

¿Es mala señal que una agencia no publique su porcentaje en la web?

No necesariamente: el porcentaje razonable depende de cuánto trabajo lleva cada cuenta, y no es lo mismo una creadora que llega con audiencia y solo necesita gestión que un proyecto que se construye entero desde cero. Lo que sí es mala señal es que se nieguen a darte una cifra después de conocer tu caso y antes de firmar. Eso ya no es contexto, es opacidad.

¿Qué debe decir el contrato sobre el dinero?

Siete cosas: el porcentaje, la base exacta sobre la que se aplica, qué ingresos entran y cuáles no, qué servicios están incluidos, con qué frecuencia recibes informes, cuándo se liquida y cómo se sale. Con esas siete escritas, la comisión deja de ser una incógnita y pasa a ser un acuerdo.