Legal

Política de privacidad

Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos tratamos cuando visitas esta web o envías tu solicitud de evaluación, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos en lenguaje llano.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026. Esta política se aplica junto con el Aviso legal, la Política de cookies y las Condiciones del proceso.

1. Quién es la responsable del tratamiento

Responsable: Creator House
Email de contacto para privacidad: hello@creatorhouse.agency

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

Solo pedimos lo mínimo para evaluar tu solicitud y poder responderte. En esta fase nunca te pedimos documentos de identidad, contraseñas, fotos íntimas ni información sobre el tipo de contenido que haces o querrías hacer.

  • Tu situación como creadora La opción que elijas en el formulario (por ejemplo, si empiezas de cero, si ya gestionas tu cuenta o si estás con otra agencia).
  • Rango aproximado de seguidores Un rango orientativo, no cifras exactas ni acceso a tus cuentas.
  • Nombre o apodo artístico Puede ser tu nombre artístico; no exigimos tu nombre legal en esta fase.
  • Fecha de nacimiento Se usa únicamente para verificar que eres mayor de 18 años y no se almacena: una vez verificada, solo guardamos tu edad en años junto a la candidatura. Si la fecha indica que eres menor de edad, la solicitud se rechaza automáticamente y no se guarda ningún dato (ver apartado 4).
  • Canal de contacto elegido y su identificador Solo el dato del canal que tú elijas: tu número de WhatsApp, tu usuario de Telegram, tu usuario de Instagram o tu email. No pedimos todos.
  • Tu usuario de Instagram (opcional) Si quieres dárnoslo, aunque tu canal de contacto sea otro. Nos sirve para ver tu perfil público; nunca te pedimos la contraseña ni acceso a la cuenta.
  • De 1 a 3 fotos tuyas Fotos normales, de cara y, si puedes, de cuerpo entero, con ropa de calle, para valorar tu perfil. Antes de enviarlas, tu navegador las reduce y les quita los metadatos (incluida la ubicación GPS del móvil). Se guardan en un almacenamiento privado al que solo accede el equipo de selección. No aceptamos desnudos ni lencería: si llega una foto así, se borra sin revisarla y la candidatura se descarta.
  • Qué te frena (opcional) Una pregunta opcional que puedes saltar; sirve solo para preparar mejor la primera conversación.
  • País aproximado derivado de tu IP Nivel país, para organizar horarios y equipo de contacto. No almacenamos tu ubicación precisa.
  • De qué campaña o enlace llegaste (solo si aceptas cookies) Los parámetros de campaña de la dirección web (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), el identificador de clic de Meta (fbclid), el dominio desde el que llegaste y la página de entrada. Sirve para saber qué anuncios funcionan. El fbclid es un identificador online, por eso solo lo tratamos con tu consentimiento: si rechazas en el banner, no se guarda nada de esto y tu solicitud se envía exactamente igual.
  • Desde qué página de esta web abriste el formulario Solo la dirección de nuestra propia página (por ejemplo, la de preguntas frecuentes), sin nada que te identifique. Viaja con tu solicitud aunque rechaces las cookies, porque no se guarda en tu navegador. Nos sirve para saber qué páginas ayudan a decidirse.
  • Datos técnicos imprescindibles Los mínimos para que la web funcione y sea segura, incluida tu dirección IP, que nuestros proveedores tratan para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos. Nosotros solo conservamos el país deducido de ella, no la IP completa. Las cookies de marketing (Meta) solo se activan si las aceptas en el banner; puedes ver el detalle en la Política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

La base jurídica para tramitar tu candidatura es el artículo 6.1.b del RGPD: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Por eso no te obligamos a marcar casillas de consentimiento para poder enviar el formulario: un consentimiento forzado no sería libre ni válido.

Finalidad Datos Base jurídica Conservación
Gestionar tu candidatura, evaluarla y contactarte por el canal que elijas Situación, rango de seguidores, nombre o apodo, edad en años, canal de contacto e identificador, usuario de Instagram (opcional), de 1 a 3 fotos, respuesta opcional, país aproximado Art. 6.1.b RGPD — medidas precontractuales a petición de la interesada 12 meses desde el último contacto; después, supresión. Las fotos se borran en cuanto se descarta la candidatura
Verificar que eres mayor de 18 años Fecha de nacimiento (no se almacena; solo se conserva la edad en años) Art. 6.1.b RGPD — requisito para poder tramitar la solicitud La fecha no se guarda; la edad en años se conserva con la candidatura. Si eres menor de 18: rechazo automático y ningún dato se guarda
Saber de qué campaña o enlace llegaste, para medir qué anuncios funcionan Parámetros utm_*, identificador de clic de Meta (fbclid), dominio de procedencia y página de entrada Art. 6.1.a RGPD — tu consentimiento, el mismo que das en el banner de cookies. Puedes retirarlo cuando quieras Si no aceptas, no se recoge. Si aceptas y envías la solicitud, se conserva junto a tu candidatura y se suprime con ella
Medir nuestras campañas publicitarias (Meta Pixel) Cookies de marketing (ver Política de cookies) Art. 6.1.a RGPD — tu consentimiento en el banner, que puedes retirar en cualquier momento Hasta que retires el consentimiento o caduque la cookie
Funcionamiento y seguridad básica de la web Datos técnicos mínimos imprescindibles Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo en mantener la web operativa y segura Plazos técnicos mínimos

4. Menores de edad

Este proceso está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. El formulario pide la fecha de nacimiento solo para verificarlo: si indica que la persona es menor de edad, la solicitud se rechaza automáticamente —tanto en el navegador como en nuestro servidor— y no se guarda ningún dato de esa persona.

Esta comprobación es una primera barrera. Antes de cualquier colaboración se realiza además una verificación documental de identidad y edad, que te explicaremos llegado ese momento.

5. Quién puede acceder a tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Para operar la web y contactarte usamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento, con contratos conforme al artículo 28 RGPD.

  • Proveedor de infraestructura y base de datos Cloudflare, Inc. (alojamiento y red de distribución) y Supabase (base de datos) — aloja la web y almacena de forma segura los datos del formulario.
  • Proveedor de mensajería El servicio del canal que elijas para que te contactemos (por ejemplo WhatsApp, Instagram o el proveedor de email). Solo se usa el canal que tú indicas.
  • Meta Platforms Únicamente si aceptas las cookies de marketing en el banner, para medir nuestras campañas. Si las rechazas, no se envía ningún dato a Meta.
  • Obligaciones legales Podríamos comunicar datos a autoridades competentes cuando una norma nos obligue.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en garantías adecuadas conforme al RGPD, principalmente las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, además de las medidas adicionales que apliquen en cada caso. Puedes pedirnos más detalle sobre estas garantías escribiendo al email del apartado 1.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Candidaturas completas 12 meses desde el último contacto contigo; después se suprimen.
  • Tus fotos Si tu candidatura no sigue adelante, se borran en el momento en que se descarta. Si sigue, se conservan con ella y en los mismos plazos. Puedes pedir que las borremos antes cuando quieras.
  • Menores de edad No se conserva ningún dato: la solicitud se rechaza sin guardarse.
  • Cookies Según los plazos indicados en la Política de cookies; las de marketing, solo mientras mantengas tu consentimiento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD. Ejercerlos es gratuito.

Qué derechos tienes

  • Acceso Saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación Corregir datos inexactos.
  • Supresión Pedir que borremos tus datos.
  • Oposición Oponerte a un tratamiento concreto.
  • Limitación Restringir el uso de tus datos.
  • Portabilidad Recibir tus datos en formato reutilizable.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a hello@creatorhouse.agency indicando qué derecho quieres ejercer. Para protegerte, podemos pedirte una verificación razonable de que eres tú, sin solicitarte nunca más datos de los necesarios. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

También puedes retirar tu consentimiento a las cookies de marketing cuando quieras desde la Política de cookies, sin que eso afecte a tu candidatura ni a la licitud del tratamiento anterior.

Puedes reclamar ante la autoridad de control siempre que quieras. No hace falta que nos escribas antes ni que estés en desacuerdo con nuestra respuesta: puedes acudir directamente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Si prefieres intentarlo primero con nosotros, escríbenos y te respondemos en el plazo máximo de un mes que marca el RGPD.

No hemos designado Delegado de Protección de Datos (DPD) porque nuestra actividad no lo exige; para cualquier asunto de privacidad, el contacto es el correo indicado arriba. Facilitar tus datos en el formulario es voluntario, pero sin ellos no podemos evaluar tu candidatura ni contactarte.

Sobre decisiones automatizadas: la única comprobación automática que hacemos es la de la mayoría de edad. Si la fecha que introduces indica que eres menor de 18 años, la solicitud se rechaza en ese mismo momento y no se guarda ningún dato. No aplicamos ningún otro filtro automático: tu candidatura la lee y la valora una persona.

9. Cómo protegemos tus datos

  • Cifrado Las comunicaciones con la web y con nuestros sistemas van cifradas en tránsito.
  • Acceso por roles Solo accede a tus datos el personal que los necesita para atender tu solicitud, con permisos diferenciados por rol.
  • Mínimo necesario Recogemos y compartimos internamente el mínimo dato imprescindible en cada paso; los avisos internos de nueva solicitud no incluyen tus datos personales.
  • Confidencialidad El equipo trabaja bajo contrato y compromiso de confidencialidad.
Esta política puede actualizarse si cambian los tratamientos o la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Si el cambio fuera relevante para una candidatura en curso, te lo comunicaremos por tu canal de contacto.